TERMINOS Y CONDICIONES E-COMMERCE EDITORIAL EDITA EDICIONES SAS
TÉRMINOS Y CONDICIONES
Al ingresar, revisar y comprar en este sitio web usted se compromete a leer, informarse y cumplir los términos y condiciones de uso, además se obliga a respetar las políticas de privacidad. De conformidad con la legislación Colombiana sobre el tema, pues el contenido, productos y ofertas que usted encuentra en www.editaediciones.com/ aplican para Colombia y otros países. Le informamos que Eeditorial edita ediciones s.a.s., podrá realizar modificaciones en cualquier momento de los términos y condiciones aquí descritas. En todo caso, sí éstos términos y condiciones varían lo informaremos, para que usted los conozca y acepte nuevamente.
¿Quiénes somos?
El sitio web que usted está visitando es propiedad de EDITA EDICIONES S.A.S., esta sociedad se encuentra identificada con el NIT 90074372544, su dirección de notificaciones es: editaediciones@gmail.com de la Ciudad de Bogotá (Colombia) Tel 5 7 316 080 8000.
Derechos de Propiedad intelectual e industrial
La información, documentos (imágenes, vídeos, herramientas, gráficos y demás), marcas, nombres, logos y demás material que se encuentra en esta página web, está protegido conforme a lo establecido en la legislación Colombiana e internacional sobre derechos de autor, propiedad intelectual e industrial; por lo tanto, su uso está exclusivamente delimitado a fines personales de revisión, compra y consulta. De tal suerte que, el uso no autorizado que infrinja las leyes Colombianas, a través de su venta, distribución, copia, modificación o adaptación o cualquier otra conducta prohibida, será sancionado de acuerdo a lo establecido por las normas aplicables.
Así las cosas, no podrán entenderse por el hecho de la publicación de los contenidos que se encuentran en www.editaediciones.com que se concede algún tipo de licencia de uso de marca, derechos de autor o propiedad intelectual a quien visita, consulta o realiza compras a través de éste sitio web.
Uso Autorizado
La página web podrá ser utilizada para revisión, compra y consulta de productos importados y/o nacionales que Eedita ediciones s.a.s. tendrá disponible para la entrega a los usuarios, así como la información de usos y características de los productos y servicios ofrecidos, que están diseñados únicamente con fines informativos del usuario.
Usos prohibidos
La información publicada en nuestra página web no podrá ser objeto de comercialización, distribución, copia o modificación. No está autorizado el acceso a cuentas o información confidencial de los usuarios, así como la violación de la red y/o servidores o cualquier otro acto que atente contra la seguridad de las transacciones y de la página web.
La información que el usuario registre debe ser veraz y completa; se prohíbe todo acto de suplantación de identidad y/o información incorrecta que no corresponda a la persona natural o jurídica que hace uso de la página web.
En todo caso, únicamente se permitirá a personas mayores de edad, debidamente identificadas con cédula de ciudadanía o cédula de extranjería registrarse y efectuar operaciones de compra a través de esta página.
Información de los usuarios
Para realizar pagos online esta información será de uso exclusivo de EDITA EDICIONES S.A.S., y no será revelada a terceros, salvo la información que requiera la pasarela de pago.
Buscando la seguridad en las transacciones, queda expresamente prohibido a los usuarios el compartir con terceros su contraseña o el password; pues dicha información es de uso exclusivo del usuario y no se podrá utilizar para fines no autorizados.
Información adicional incluida por los usuarios.
Los datos referidos en estos términos y condiciones tendrán como finalidad validar las órdenes de compra, mejorar la labor de información y comercialización de los libros y otros servicios. Sólo podrán ser entregados a EDITA EDICIONES S.A.S., en ningún caso serán traspasados a terceros. Dicha entrega será revocable por el usuario.
Derechos del Usuario
El usuario gozará de todos los derechos que le reconoce la legislación Colombiana sobre Protección al Consumidor y Protección de Datos personales, por tal razón, podrá radicar sus peticiones, quejas, reclamos y sugerencias (PQR) a través de las diferentes herramientas y mecanismos de comunicación establecidos por la página y por ésta empresa.
Igualmente, el usuario también podrá presentarlas de manera presencial en nuestra empresa EDITA EDICIONES S.A.S.
DERECHO DE RETRACTO Y DEVOLUCIONES
CONDICIONES GENERALES:
EDITA EDICIONES SAS, dará efectiva aplicación a las normas de protección al consumidor vigentes y aplicables, usted podrá ejercer el derecho de retracto establecido en el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011 – Estatuto del Consumidor, del producto comprado dentro de los (5) cinco días hábiles posteriores al recibo del bien sea físicamente o el pin de acceso, siempre y cuando lo permita su naturaleza y el estado del bien y su empaque sea el mismo en el que lo recibió.
En ningún caso www.editaediciones.com hará reversiones parciales del valor de un producto.
Sólo se realizará a productos (libros) en buen estado con la factura y en un plazo no mayor a los 30 días desde la compra. La devolución o el cambio de libros comprados por usted en las páginas WEB de EDITA EDICIONES. S.A.S debe gestionarse dentro de los siguientes treinta (30) días calendario a la fecha de la entrega del producto, llamando en Bogotá a la línea de servicio al cliente al 5 7 316 080 8000 en horario de lunes a viernes de 8 a.m. a 5 p.m. o sábados de 8 a.m. a 12 m., o enviar un correo electrónico a la dirección editaediciones@gmail.com o a través de nuestra página web www.editaediciones.com en el formulario de ’’Contácto’’.
Para los cambios de producto, debe tener en cuenta los siguientes aspectos específicos:
- El libro debe encontrarse sin uso, sellado, no debe presentar averías ni los sellos de seguridad rotos. Después de abierto, tendrán cambio siempre y cuando presenten algún defecto por motivos de calidad o fabricación.
- El gasto del envío de la devolución será asumido por Edita Ediciones, siempre y cuando pertenezca a razones asociadas a envío de producto equivocado, producto defectuoso o incompleto. En otro caso, como el de retracto, el costo del envío de devolución será asumido por el cliente.
- El área de servicio al cliente tendrá 8 días hábiles para informar si su producto (Libro impreso o revista) cumple con los criterios establecidos para hacer el cambio. En caso de que el producto no cumpla con los criterios de nuestra política de cambios y garantías, se informará con un correo electrónico la razón por la cual no procede el cambio o la garantía y el producto será devuelto a la dirección de envío inicial.
Derecho de retracto
Los usuarios de www.editaediciones.com podrán ejercer su derecho al retracto de su compra; es decir, pueden de manera autónoma y libre solicitar que se reverse la compra volviendo las cosas a su estado inicial; esto es, por parte del usuario reintegrando el libro adquirido en perfectas condiciones, sin haberla usado y apta para una nueva venta y por parte de Eedita ediciones. s.a.s efectuando la devolución de lo pagado por el producto. Siempre que cumpla con las siguientes condiciones:
• Oportunidad: Dentro de los cinco (5) días siguientes a la entrega del producto.
• Estado de la mercancía: El usuario deberá devolver el producto a edita ediciones. s.a.s, en las mismas condiciones que lo recibió, sin haber usado el artículo, en su caja o empaque original, en perfecto estado, con sus piezas completas, apto para una nueva venta
CONDICIONES DE LOGÍSTICA DEL RETRACTO. Si el producto ya fue entregado al cliente y quien generó la entrega aún está presente al momento de la solicitud de retracto, el cliente deberá entregar al domiciliario o empresa de servicio de mensajería el producto para devolución. Si el producto ya fue entregado al cliente y el domiciliario o la empresa de mensajería ya no se encuentra presente al momento de la solicitud de retracto, el cliente deberá enviarla a email editaediciones@gmail.com de la ciudad de Bogotá, los costos de transporte deberán ser asumidos por el cliente, si el producto no se encuentra empacado en su empaque original, no se procederá con la recolección.
Eedita ediciones sas, efectuará la devolución del dinero al usuario, dentro de los treinta (30) días calendario siguientes a la recepción de la mercancía devuelta.
Los libros podrán ser devueltos a través de estos medios a elección del usuario:
DISPOSICIONES APLICABLES A LAS COMPRAS DE ACCESOS E-BOOK
El usuario adquiere un acceso limitado a E-Book o libro electrónico, por lo que deberá conocer la información para una interacción exitosa.
Cuando el usuario compre un acceso a eBook, y una vez verificada la compra, recibirá a su correo electrónico en un lapso de 24 horas, un acceso través de un link disponible 24/7 en cualquier parte del mundo, con una vigencia de 12 meses, contados a partir la venta y el acceso del recibido del correo, para la lectura del EBook debe contar con un dispositivo de lectura; E-reader, Tablets, Smartphone, o un computador, el link de acceso al libro siempre será el originalmente enviado.
Los accesos a EBooks no podrán descargarse en ningún momento, no podrá compartirse ni aperturarse en dispositivos simultáneamente
DISPOSICIONES GENERALES Y CONTRACTUALES
Procuramos y ponemos nuestro mejor esfuerzo en que el ingreso a esta página sea seguro y su información personal se encuentra resguardada; en todo caso, no podemos hacernos responsables por virus, demoras en la operación o transmisión, errores tecnológicos, manipulación por terceros no autorizados, cualquier evento de invasión o manipulación tecnológica o algún otro error en el funcionamiento de la página web. En consecuencia, toda transacción está sujeta a verificación posterior por parte de nuestra empresa y confirmación por parte del usuario, y la misma se sujeta a condición resolutoria cuando se presente alguna de las situaciones antes mencionadas.
Recuerde que únicamente podrán contratar a través de esta página web, aquellas personas que cuenten con plena capacidad legal para hacerlo. En todo caso, únicamente se permitirá a personas mayores de edad, debidamente identificadas con cédula de ciudadanía, cédula de extranjería o pasaporte, registrarse y efectuar operaciones de compra a través de esta página. Así mismo, eventualmente www.editaediciones.com puede presentar errores involuntarios, sí usted los detecta le agradecemos que los ponga nuestro conocimiento escribiendo al e-mail: editaediciones@gmail.com o comunicándose a servicio al cliente Bogotá 57 316 080 8000.
Perfeccionamiento del contrato
Las productos y precios incluidos en esta página están dirigidos al sector de la salud, profesionales, estudiantes y público en general como personas indeterminadas y por consiguiente será necesaria siempre una confirmación y aceptación de nuestra parte de su orden de compra y del pago realizado, momento en el cual se expedirá la correspondiente factura y se entenderá perfeccionado el contrato de venta entre el usuario y edita ediciones s.a.s. El usuario en consecuencia autoriza.
En ese orden de ideas, edita ediciones s.a.s., se encontrará obligado efectuar la entrega del producto adquirido a través de este sitio web una vez el usuario reciba un correo electrónico donde se confirma que el pago de los productos fue exitoso, se totaliza el valor de la compra con gastos de transporte y se informa la fecha aproximada de entrega.
[LR1] Medios de pago
Previo a la aceptación de la orden de compra, edita ediciones s.a.s. verificará que se haya efectuado el pago del pedido, a través de cualquier tarjeta de crédito emitida por entidades financieras colombianas o extranjeras que corresponda a una de estas marcas:
-Visa, MasterCard, American ExpressDiners Club International
Adicionalmente, los otros medios de pago son: PayU, PSE, Efecty, Codensa [2]
Pese a que esta página cuenta con conexiones seguras y confiables para la realización de transacciones electrónicas, EDITA EDICIONES S.A.S. se exime de responsabilidad por cualquier daño que se pueda generar ante alguna falla en las operaciones o comunicaciones de las entidades Financieras emisoras de las tarjetas válidas para efectuar los pagos.
Cargos por envío
El cliente deberá pagar unos costos asociados de envío cuando éste deba hacerse en municipios aledaños u otras ciudades fuera de Bogotá. [3]
Los envíos únicamente aplican a nivel Nacional, Eedita ediciones s.a.s., no enviará libros físicos fuera del territorio nacional.
Tiempos y políticas de envío
www.editaediciones.com no se compromete con horas específicas de entrega. El pedido llegará al lugar de residencia según la fecha indicada de entrega por la transportadora en la cual se genere el envío, en todo caso el tiempo de entrega no será mayor al estipulado en el Estatuto del Consumidor.
Tus datos se mantendrán bajo estricta confidencialidad
www.editaediciones.com usa un sistema para realizar transacciones electrónicas seguras, lo que significa que toda tu información personal no podrá ser leída, ni capturada por terceros mientras viaja por la red.
Compromiso con la Seguridad
Con relación a nuestro Sitio www.editaediciones.com hace esta declaración de seguridad y privacidad en orden a demostrar y comunicar su compromiso con una práctica de negocios de alto nivel ético y dotada de los controles internos apropiados. Además, hace esta declaración para garantizar el compromiso con la protección de los datos personales de los usuarios del Sitio:
Nuestro Sitio está protegido con una amplia variedad de medidas de seguridad, tales como procedimientos de control de cambios, claves y controles de acceso físico. También empleamos otros mecanismos para asegurar que la información y los Datos Personales que usted proporciona no sean extraviados, mal utilizados o modificados inapropiadamente. Esos controles incluyen políticas de confidencialidad y respaldo periódico de bases de datos.
Captura de información de usuarios al usar el Sitio
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Más información
La presente Política rige a partir de su publicación y se entiende vigente durante todo el término de la relación existente entre usted y Eedita ediciones s.a.s.
La presente Política se rige por las leyes de la República de Colombia.
Bogotá., Colombia. Enero 2024